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两封特殊“点赞信” 温暖一座城

2018-01-11 17:49:36 我要播报

龙虎网讯(通讯员 林静 记者 张珊)“没想到城管局这么快就帮我把墙修好了,终于不要担心下雨天雨水会渗漏到家里了,我要为城管局领导的办事效率点赞!”“向您几年来对我村在新农村建设过程中做出的贡献表示最真诚的感谢。是您帮助我们解决了难心事,方便了百姓的生活……”近日,浦口区城管局和汤泉街道,先后收到了两封特殊的“点赞信”,温暖了浦口这座城市。

居民写表扬信给浦口区长  点赞城管局好干部

近日,浦口区“区长信箱”收到了一封表扬信。写表扬信的是江浦街道居民陈恩松,多年前,他在江浦街道中圣北街建了一栋1000多平米的三层楼厂房。从前年下半年始,外墙粉刷层出现龟裂,一到下大雨,雨水就透过裂缝渗到一楼内墙,造成内墙大片潮湿发霉,屋内积水。陈恩松先后到街道、房产局、建设局进行询问了解,最后找到了浦口区城市管理局。该局办公室主任了解情况后,热心地进行了接待,次日便安排工作人员到现场核实查看。

因着急怕事情得不到解决,2017年11月1日,陈恩松通过其他途径要到了浦口城管局局长杨庆枫的手机号码。纠结了半天,陈恩松还是给杨庆枫发了短信说明了大意。“当时也没抱太大希望,毕竟是领导,事情比较多,不一定有时间处理我这件事。”自从短信发送出去后,陈恩松心里七上八下的。没想到过了1个多小时,陈恩松的短信铃声响了。“我知道了,现在正在查这个工程是谁负责的。”原来是杨庆枫的短信回复。次日上午,浦口区城管局又安排专业人员到现场进行查看,分析原因,探讨维修方案。不到三天时间,施工人员便用防水胶将开裂的地方进行了维修。如今,陈恩松的厂房被粉刷一新,再也不用担心渗漏了。

记者了解到,自党的十九大以来,浦口区城管局以党的十九大精神为指引,把深入学习党的十九大精神和城市管理工作有机结合,提升城市品质和增强市民幸福感为目标,解决了一批城市管理中的重点难点盲点问题,打造了一批城市亮点工程,城市面貌和城市管理水平持续提升。

在提升城市综合治理水平中,浦口区城管局围绕市民反映强烈的民生问题,坚持抓问题整改为导向,从地面到水面、从立面到空间,从公共场所到背街小巷,全覆盖、全方位、无缝隙的整治,一批长期影响浦口城市形象的违法行为被依法查处,许多存在并困扰了多年的城市管理难点顽症得到有效整治,城市环境面貌大为改观,城市综合治理月度考核总成绩位居全市第一。

同时,浦口区城管局注重依法行政,突出执法规范化,城管执法效能持续提高。该局进一步优化行政服务许可,扎实推进行政审批“不见面”工作,采取电话咨询、网络咨询、微信咨询等方式为服务对象搭建快速受理平台,方便市民咨询申请,一次性告知申请清单、办理时限。针对日益增多的道路挖掘审批项目进行流转签批,现场审核提出施工围挡等相关要求,同步报送申请占道资料的模式,使审批时间缩短到二至三个工作日。按规定为“特事特办”事项开辟绿色通道,采取现场审核的方式,缩短审批时限,提升办事效率,实现各项行政许可办结率、准确率、满意率100%。

此外,浦口区城管局把抓行风政风作为突破口,强化“12345”、“12319”等热线工单办理质量和力度,通过信访工单办理,切实转变了工作作风、提升了群众的满意度,有效地推动了该局党风廉政建设工作的深入开展。2017年,浦口区城管局共受理12345热线工单2384件,办结率100%;12319热线工单663件,办结率均100%,综合满意率99.08%,办理成效位居全市郊园区组前列;答复市委书记市长信箱21件,浦口区委书记区长信箱29件,网络问政35件,回复率100%;办理14件人大建议政协提案,见面率、满意率、答复率均为100%。

全心全意解民忧 俯身为民办实事

“尊敬的林书记,您好!我是浦口区汤泉街道瓦殿社区四组村民檀加科,感谢是您帮助我们解决了难心事,让我失去的土地又重新收回……”近日,汤泉街道办事处党工委书记林云收到了一份来自辖区村民的一份感谢信,感谢街道帮助他解决了一件事实。得知消息后,本报记者第一时间与当事人取得了联系。

村民檀加科告诉记者,几个月前,檀加科所在村里进行土地征收,由于檀加科一直在浦口厂里上班,土地征收的事与邻里生纠纷。万般无耐之下,檀加科想起来他所在的厂里办公室的墙上贴有街道领导班子的联系方式,于是便编发了一条短信到汤泉街道党工委书记林云的手机上,将前因后果告知了林云。老百姓的事无小事,事事连着民心,件件关乎民生。林云看到短信后,第一时间进行了回复,并表示会立马安排工作人员上门核实。

2017年8月底,街道农经办联系测绘公司会同社区会计室人员组织四组组长及知情组员到田头进行实际丈量,对土地确权问题进行核实,经丈量核实后,确认该土地为檀加科所有。对于土地纠纷问题,社区接到反馈后,立即联系涉及此事的2家农户到社区会议室进行协调,通过现场核查,左邻右舍知情人士了解,最终双方达成一致协议。

几经周折,檀加科的合法权益终于得到了保障。“真的非常感谢林书记,之前在村里我就听说林书记人很好,没有架子,所以我就抱着试试看的心态发了这条短信,没想到书记立马就回复我了,还不断询问进展,真的令我感动。”檀加科感动地说。

“老百姓最关心的、最担忧的、最期盼的就是我们最应该做的。”记者从街道办事处了解到,近年来,在汤泉街道党工委书记林云的带领下,街道认真学习贯彻十九大精神,不断强化社区为民“办实事 办好事”的行动宗旨,不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。

据了解,2017年,汤泉街道精准扶贫扎实开展,通过创业就业、调整种植结构、资金政策帮扶等多种渠道,207户379人实现脱贫,龙井、大黄社区两个欠发达村顺利脱贫,预计实现农民人均纯收入30025元。强化低保动态管理,全年退保69户93人。实现新增城镇就业1400人,援助困难人员就业46人,培育自主创业人员111人,以瓦殿社区为试点的省级创业型社区创建通过区级验收。此外,老旧小区整治出新已完工,杨山雅苑、凤凰花苑、高华幸福家园三期36.6万平米保障房即将交付。

社会事业全面开花。2017年,汤泉街道大力推行“全科”窗口和“一站式”服务,街道便民服务中心正式投入使用。汤泉幼儿园、龙山幼儿园完成提档改造,汤泉幼儿园顺利通过江苏省优质幼儿园复评验收。龙山社区卫生服务站完成提档升级,年内创建省级示范卫生室,汤泉社区卫生服务中心中医馆建成开放,群众医疗条件得到改善。泉东、金泉等3个社区成功创建市级标准化综合文化中心,瓦殿社区成功创建江苏省三星农家书屋,街道通过省公共文化服务体系示范街道验收,文化阵地进一步巩固。

值得一提的是,该街道还积极创新社会治理工作,创新大联勤APP、“巡更”“巡夜”工作,获浦口区推广。发现各类安全隐患484处,均妥善处置,全街安全稳定局面不断巩固。

来源:龙虎网  编辑:魏倩

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