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浦口地税:纳税人的事记心头 真情服务获赞誉

2018-01-19 11:01:43 我要播报

龙虎网讯(通讯员 张子荷 何林 记者 李明珺)2018年1月16日下午,纳税人张师傅拨打12366纳税服务热线特别表扬浦口地税局一名微信名为“般若”的工作人员。

“上个月我到浦口地方税务局办税大厅申报缴纳两处所得税款,是一个税官小伙子辅导我填写纳税申报表。当时,我无意中和他抱怨自己近期在外地,离浦口太远,来往不方便,这个小伙子提出下次申报两处所得时可以帮助,我就说那太好了,其实我心里想这肯定是客套话。”张师傅向热线电话员笑呵呵地描述事情经过。

然而,张师傅1月15日突然收到信息,原来这位税官小伙子已经帮助其缴纳了税款,张师傅十分感动。“我不知道他的名字,但是一定要好好表扬一下这个小伙子,我自己都忘记的事情,他还放在心上,主动兑现了他帮助我的承诺,我觉得非常温暖、非常正能量!”

张师傅口中的小伙子正是浦口地税局办税服务厅的青年税务干部王友。王友表示这次只是举手之劳,今后工作中依然会尽自己努力帮助纳税人,为纳税人提供更加完善的服务。

每个月临近申报期结束,前往办税服务大厅办税的纳税人大幅增长,浦口地税局从细节入手,增派工作人员,推行柔性服务,积极践行首问责任制、延时服务制、承诺服务制等服务制度,充分考虑不同纳税人的不同服务需求,为纳税人提供更为方便快捷、优质高效的纳税服务,切实让纳税人在办税过程中拥有更多获得感。

来源:龙虎网  编辑:魏倩

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