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尧化街道翠林山庄社区:在走访中做足便民服务的加法

2018-01-11 19:41:00 我要播报

龙虎网讯(通讯员 魏军 记者 吴晓)2017年全区大走访虽已进入尾声,但在栖霞区尧化街道翠林山庄社区,定期入户访民情、解民忧已成为一项常态化的工作。作为一名党员社工的许可,每周都坚持带着工作记录本,不厌其烦地扣响一扇扇老百姓的家门,在走访中不断做足、做好社区便民服务的加法。

上门送执照

“我手机上有一个条信息说是我们家小卖部的工商执照到期了要换证,还有食品卫生许可证也都到期了,我都快70岁的人了哪里会换这个啊,我都要戴上老花镜才能看到清这些字,你快帮帮我,怎么办这些手续啊?”居民朱大妈一口气向前来走访的许可吐露了出来。

据了解,朱大妈本是翠林山庄小区的拆迁农民,老伴是一位退休工人,这几年在家赋闲久了,就跟家人商量开了间小卖部卖些生活日用品。平日里小卖部的营业手续都是儿子一手操办,但今年儿子去外地创业不在身边,昨天收到的年审手续信息可把她和老伴给急坏了。

社工许可一边安慰朱大妈,一边向她向耐心讲解:“大妈你莫急,这件事交给我吧,现在我们全科社工可以帮居民代办很多业务,包括工商办理、医保卡、老年卡、就连你家水电我们都可以代办。而且今年栖霞区新增了一项便民服务项目不见面办理,省去居民多跑冤枉路办业务。以后你们家办理工商营业执照年审直接找社区就可以了!”说完社工许可熟练地在不见面办理平台操作,不一会儿,朱大妈的所有资料都上传到政务平台,经过系统审核,收到平台消息5个工作日后即领新证。

年审手续办完后,朱大妈长舒了一口气,“还是你们年轻人好,我们手机只会打电话,其他什么都不会,没想到你们办起来这么快,太谢谢你们啦!我一定要打12345表扬你们!办事效率真高!”5天过后,“新鲜出炉”的工商营业执照如约送到了朱大妈家中。

来源:龙虎网  编辑:魏倩

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