手机龙虎网

南京各区qx.longhoo.net

您的位置:龙虎网 >区县频道 > 高淳区 >

高淳区砖墙镇便民服务中心工作人员:人性化服务 获群众点赞

2019-07-06 10:30:00 我要播报

龙虎网讯(通讯员 李蕙兰 魏婷花)“这就办好啦,谢谢小伙子啊,真是太感谢了。”7月5日下午,在高淳区砖墙镇便民服务中心残联窗口,陡门社区77岁的退伍老军人刘香宝在完成残疾证申办工作后,用自己最好的话语向窗口工作人员小徐表示感谢。

7月5日下午,刘香宝搭乘村里人的便车来到砖墙镇便民服务中心咨询残疾人办理的相关事项,在仔细的查看了老人带来的材料后,工作人员小徐发现老人准备的材料并不齐全,无法当场办理,然而由于老人双耳听力不佳,不能完全的听清解释,与此同时,可能是担心残疾证无法办理,老人出现了急躁、焦虑的情况,小徐立即安抚老人,并引导老人放松心情。在了解到老人因为中风导致行动不便,家里仅有老伴在,而自己没有手机无法联系家人补全材料后,小徐第一时间与陡门村委会联系。在社区的帮助下,小徐很快与老人的家人取得联系,并补全了申办需要的材料。贴心便捷,既有‘温度’又有速度的服务让刘香宝老人连连称赞。

据悉,这只是高淳区砖墙镇便民服务中心的一个小小的缩影。砖墙镇便民服务中心负责人表示,服务是工作的载体,群众满意是服务的核心,为了实现便民、高效、快捷,砖墙镇一方面不断提高工作人员的服务水平和服务质量,另一方面采取村镇便民服务中心联动的形式,不仅使中心的效能得到了充分发挥,也给辖区居民提供了更好的服务体验。

来源:龙虎网  编辑:马成成

相关推荐

关闭