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父子行动不便遇难题 溧水税务暖心服务“送上门”

2019-07-11 17:36:25 我要播报

龙虎网讯(通讯员 黄文慧 记者 李明珺)今年以来,随着“放管服”和“最多跑一次”改革的不断深入,溧水区税务局不断创新纳税服务举措,为老弱病残及行动不便的特殊人群推行“上门服务”的暖心举措,通过不断完善优化纳税服务举措及服务流程,让便民办税的春风真正吹进每个纳税人的心里。

7月初,溧水市民严先生父子俩接到区政府的通知,家里的2套拆迁安置房可以集中办理产权证了,父子俩很开心,可开心之余又犯起了愁,由于严先生年事已高且腿脚不方便,儿子身体患有残疾瘫痪在床,两人根本无法亲自前往契税窗口办理契税减免优惠,情急之下,委托家里的亲戚到溧水区税务局契税窗口寻求帮助。税务人员在了解到严先生一家的困难情况后,立即核实相关情况,并与不动产登记部门进行沟通协商,最终确定采取“上门服务”。

溧水税务便民办税“送上门”

工作人员为父子俩现场办理契税减免优惠机外流程及不动产登记

第二天上午,两名税务人员与不动产登记人员一起携带相关办理材料来到严先生父子的居住地,为其现场办理契税减免优惠机外流程及不动产登记。办理期间,税务人员耐心细致地进行相关询问,严先生父子对于拆迁减免申请事项都很清楚并表示认同,双方签订了份额划分协议书,但由于父子俩都不会签字,便采取在协议书上按手印的方式完成相关手续,所有手续办完后,工作人员也请严先生放心,回去后会帮助他们在机内发起相关流程。

税务人员离开时,严先生拉着他们的手十分感激:“两套房子就是我们一家今后的依靠,多亏了你们啊!”税务人员表示为纳税人提供便利的服务是应尽的职责,同时也非常感谢严先生父子两人对税务工作的认可和支持。

来源:龙虎网  编辑:杨梅

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